お買物を楽しんでいただくために・・・・・ショッピングガイド
みつばやYMショップにご来店ありがとうございます。お客様に楽しく Shopping をして頂きたいと思っています。
そこで、当店でのお買い物方法と一通りの流れを以下の項目でご案内いたします。ご注文方法をご一読いただくことをおすすめいたします。
メール配信についてのご注意
当店では通常ご注文から3日以内に、弊店メールアドレス【info@mitsubaya-ymkikaku.com】より【発送のご連絡】または【発送方法の変更依頼】や【お客様へのご質問】などのメールを必ず送信しております。
弊社から送信されるメールが届かないケースが、稀にございます。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【info@mitsubaya-ymkikaku.com】を受信できるよう設定をお願い致します。
ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており正常にメールが一部お送りできていない状況でございます。また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。
3営業日以内に当店よりメール等の返信がない場合、お手数をお掛け致しますが、再度、お電話やメールなどでご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
ご注文方法について
ご注文のお流れについてはこちらをご覧ください。ネットショップを初めてご利用になる方は、一読されることをおすすめいたします。
お支払い方法について
みつばやYMショップでは、8種類のお支払い方法をご用意しております。
【クレジット決済】 【代金引換(佐川急便)】 【銀行振込】 【ゆうちょ振込】 【コンビニ決済】
【銀行ATM】 【電子決済】 【楽天ペイ決済】 【ネットバンキング】
■ クレジット決済
以下のクレジットカードがご利用可能です。(すべてのカード会社で、一括払いが可能です。) 
※SSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
■ 代金引換(佐川急便)
【配送業者】
佐川急便 にて、お支払いと同時に商品をお受け取りいただきます。
商品をお届けした配達員に、直接代金をお支払いください。
代金引換の手数料は、
10,000円未満は330円
30,000円未満は440円
30,000円以上は0円（当店負担）
です。
手数料のお支払いは、30,000円未満の場合、お客様のご負担となっております。
■ 銀行振込・ゆうちょ振込み
ご注文後に【ご注文ありがとうございます。】という件名のメールにてお支払総額をお知らせ致します。メールで金額をご確認の上、お振込をお願いします。下記のいずれか口座にお振込みをお願い致します。商品につきましては、入金確認後の発送となります。
＜銀行振込＞
【お振込先】
◆福岡銀行 門司支店
・普通 1642355
・ミバ ヤスオ
＜ゆうちょ振込＞
【お振込先】
・口座番号 17420 23862681
・口座名義人 ミバ ヤスオ
※お振り込みの手数料について
・お振り込みの手数料は、お客様ご負担になります。手数料については各銀行にてお問合せください。
※ご注意
・ご注文後、7日以内(土日・祝を除く)に指定口座にお振込みください。期限内にお振り込みが頂けない場合は、その旨を事前にご連絡ください。
・ご注文日より7日以内(土日・祝を除く)にお振り込みがなくご連絡もない場合は、キャンセルとさせていただきますが予めご了承ください。
・振込口座名義がご注文の際のお名前と異なる場合は事前にご連絡ください。
■ 電子決済
楽天銀行がご利用いただけます。
■ 楽天ペイ決済
楽天ペイ決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
■ コンビニ決済
※ご購入金額（送料は除く）３２４円未満の場合はご利用できません。
ローソン、ファミリーマート、ミニストップなど主要コンビニ会社でお支払いいただけます。手数料330円は、お客様ご負担となります。
※ご注文後、7日以内に最寄りのコンビニでお振込ください。入金確認後に商品を発送させていただきます。
各コンビニでのお支払い方法については、下記のページをご覧ください。
・ ファミリーマートでのお支払い ・ ローソンでのお支払い
・ サークルK・サンクスでのお支払い ・ ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフで支払い
■ 銀行ＡＴＭ決済
指定銀行でお支払いいただけます。手数料330円は、お客様ご負担となります。
※ご注文後、7日以内にお振込ください。入金確認後に商品を発送させていただきます。
銀行ATMの操作方法については以下をご確認ください。
・ 銀行ATMで支払い
■ ネットバンキング決済
指定銀行でお支払いいただけます。手数料330円は、お客様ご負担となります。
※ご注文後、7日以内にお振込ください。入金確認後に商品を発送させていただきます。
配送・送料について
★ 商品のお届けについて
宅配便、ゆうパケット、レターパックでお届けいたします。
▼配送業者について
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵政でお届けいたします。
▼お届け日数について
通常、ご注文日より営業日2営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は、地域によって異なりますが、発送日の翌日から3日ほどです。
注文が込み合い、大幅に商品の出荷が遅れる場合は、別途メールにてご連絡いたします。
お支払い方法によって、お届け日が異なります。下記を参考にしてください。
銀行振込、ゆうちょ振込とコンビニ払いをご希望のお客様は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
▼時間指定・日時指定
・宅配便に限り、日時指定ができます。ご利用の方はご注文の際にご指定ください。
※ゆうパケット、レターパックは日時指定ができません。
以下のお時間を指定いただけます。
また、配達日の指定も可能な限り承りますので、ご注文の際にお申し付けください。
※ご指定頂いた日時にお届け出来ない場合は、ご注文確認メールにてお知らせいたします。
商品到着は、お届けする地域により異なります。
また、繁忙期・気象状況・交通事情などにより多少遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
▼出荷お知らせメール
ご注文いただいた商品を発送した際、ご登録メールアドレスへ「商品出荷のお知らせ」という内容のメールをお送りいたします。メール内には、送り状番号、荷物の配送状況や商品配送状況URLが掲載されております。
※ご注文メール並びに出荷メールが当店より届かないお客様は、エラーになっている可能性もございますので、お手数ではございますが、お電話にてご連絡ください。
お知らせする『送り状番号』にて
下記URLよりお荷物の状況をご確認いただけます。
・佐川急便 http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
・ヤマト運輸 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
・郵便局 http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp
★ 送料について
・10,000円以上、お買い上げいただくと送料無料になります。（送料は、当店負担）
※10,000円未満のご購入の場合は、地域別送料となります。| 地域 | 送料(税込) |
|---|---|
| 沖縄、北海道 | １,5００円 |
| 九州 | ６００円 |
| 中国 | ６３０円 |
| 四国 | ７００円 |
| 関西 | ６９０円 |
| 北陸、東海（中部） | ７７０円 |
| 信越、関東 | ９２０円 |
| 東北 | １,１００円 |
※離島へ配送する際に、宅急便または代金引換を使って発送した場合は、別途料金がかかります。そのため、できるだけ送料をお安くするために、ゆうパケット、レターパックまたはヤマト運輸にて送らせていただきます。商品によっては、ゆうパケット、レターパック、ヤマト運輸で対応できない場合もございます。その際はご了承ください。
※配送の方法については、必ずメールにてお知らせさせていただきます。
・離島に関係なく、少量買いのお客様へは、ご希望であればゆうパケット(送料 270円または330円、380円)、またはレターパック(送料 430円または600円)でご対応できます。
・1㎏以内で厚み1㎝以内と1㎏以内で厚み2㎝以内、1㎏以内で厚み3㎝以内であれば、ゆうパケット(送料全国一律 270円または330円、380円)配送
・A4サイズで厚さ3cm以内、1kg以上4kg以内なら、レターパック(送料全国一律 430円または600円)配送
※ご注文いただいた際に自動配信されるご注文確認メールには、宅配便の送料が記載されていますが、商品の内容によってゆうパケット(送料 270円または330円、380円)、レターパックライト(430円)・レターパックプラス(600円)でご対応できる場合は、改めて配送変更のご検討をお願いするメールをお送りいたします。
送料のご変更をご希望の場合は、お手数ですが返信をよろしくお願いいたします。
※複数注文の配送については、できる限り同一梱包をさせていただきますが、ご注文いただいたタイミングにより、個口でのお届けとなる場合があります。
（その際は発送前に、お客様にメール・電話にてご確認させていただきます。）
返品・交換について
イメージが違った、サイズが少し大きかった・・・など、ネットショッピングでは不安な要素のひとつ。 みつばやYMショップでは7日以内にご返送いただければ、返品交換をお受けします。
■ 商品の破損・汚損などによる返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。
尚、その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずは下記宛までメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。
◆お問合せ先
TEL ⇒ 093-321-1152
E-mail ⇒ info@mitsubaya-ymkikaku.com
■ イメージやサイズが違うなど、お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品（商品の破損・汚損以外）は、お商品到着より7日以内にメールかお電話にてご連絡ください。すぐに手配させていただきます。
※この場合の往復送料・返金の際の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
但し、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。
下記の場合は、返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後７日以上経過した場合
・一度ご使用になられた商品
・商品を汚損または破損された場合
・商品のタグ・パッケージなどを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品（商品名に"SALE"等の記載のあるもの）
・商品ページに返品不可の記載のある商品
※商品の写真はできる限り再現するよう心掛けておりますが、ご覧いただいているモニターや環境などにより、色合いなどに若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
【ご注意】
※ご注文後のキャンセルにつきましては、発送前でも１商品あたり660円のキャンセル手数料をご請求させていただくことがございます。十分にご検討の上ご注文いただけますようお願いいたします。
※送料無料の商品などを返品などでお買い上げに至らなかった場合、別途送料をご請求させていただく場合がございます。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、往復の実費送料（1,100円）及び、１商品あたりキャンセル料（660円）と合わせてご請求いたします。
■ ご返送方法
お手数ですが、メールでいただく場合は下記の必要事項を明記して送信いただいたくか、お電話にてご連絡いただき、商品到着より7日以内に下記の住所までご返送ください。
ご返送いただきました商品が当店に到着いたしましたら、改めてご連絡いたします。
【返品・交換のご連絡先】
TEL ⇒ 093-321-1152
E-mail ⇒ info@mitsubaya-ymkikaku.com
【返品・交換の際にご連絡いただく必要項目】
・ご注文者氏名
・ふりがな
・受注番号
・商品到着日 年 月 日
・ご返品希望の商品名
・返品または交換の理由
【返品・交換のご返送先】
〒801-0851 福岡県 北九州市門司区 東本町 1-5-10
みつばやYMショップ返品（交換）係
■ ご注文のキャンセルについて
商品発送前でしたら、ご注文のキャンセルも可能です。
ご注文後のキャンセルにつきましては、発送前でも１商品あたり630円のキャンセル手数料をご請求させていただくことがございます。往復分の送料・手数料もご負担いただくこととなります。あらかじめご了承いただき、十分にご検討の上ご注文いただけますようお願いいたします。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、長期ご不在等の場合は、往復の実費送料（1,100円）及び、１商品あたりキャンセル料（660円）と合わせてご請求いたします。
※送料無料の商品などを返品などでお買い上げに至らなかった場合、別途送料をご請求させていただく場合がございます。
■ ご返金について
不良品以外のご返品の際には、まずは商品をこちらにご返送いただいた後、下記のいずれかの方法で返金させていただきます。
※なお、商品お届け時の送料はご返金できず、また商品ご返送時の送料もご負担いただくこととなりますが、あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。
※また、10,000円以上（送料無料=当店負担分）お買い上げの場合、返品によって合計金額9,999円以下になった場合は、当店より無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となります。予めご了承ください。
お問い合せ先
みつばやYMショップ
・店舗運営責任者：三葉 保夫
・店舗所在地：〒801-0851 福岡県 北九州市門司区 東本町 1-5-10
・TEL&FAX：093-321-1152
・お問合せメールアドレス info@mitsubaya-ymkikaku.com お問い合わせフォーム
※営業時間外、定休日(日曜日、祭日、お盆、年末年始)にご注文・お問い合わせをいただきました際は、翌営業日、定休日後の対応となりますので、ご了承ください。
